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Perguntas frequentes

Magari Blu é um modelo novo de conteúdo e consultoria em viagens e é normal você ter dúvidas sobre como funciona nosso trabalho. As perguntas frequentes e suas respostas abaixo podem te ajudar:

Como surgiu Magari Blu?

Magari Blu foi lançado como blog de viagens em 2011, em Roma na Itália, quando Ana Maria Junqueira viveu por um ano na cidade e passou a escrever suas crônicas e dicas do período na Europa.

Quem é Ana Maria Junqueira?

Ana Maria é a idealizadora da Magari Blu. Advogada formada pela FAAP-SP e mestre em Direito Privado Europeu pela Università degli Studi di Roma La Sapienza, jornalista pós-graduada pela Faculdade Cásper Líbero-SP e consultora de viagens, criou o primeiro blog de viagens no Brasil que se tornou, também, agência de viagens.

O que significa “magari blu”?

Significa “talvez azul”, em italiano, e é o trecho da canção “Felicità” do Lucio Dalla.

Magari Blu é um blog?

Sim! Desde seu lançamento, em 2011, Magari Blu é um blog com conteúdo exclusivo de viagens.

Quanto custa acesso às informações do blog?

Nada! O acesso ao arquivo do blog é totalmente gratuito.

Quem escreve o blog?

Ana Maria Junqueira é autora do blog e editora dos textos dos nossos colunistas, espalhados por destinos diferentes pelo mundo. Veja aqui a lista de colunistas.

Existem destinos que ainda não fazem parte do conteúdo do blog?

Sim, claro. Mas temos 109 países no menu Destinos, então certamente você encontrará bastante informação aqui e atualizamos quase que diariamente nosso conteúdo.

Magari Blu é agência de viagens?

Sim! 3 anos depois da estreia na internet, Ana Maria Junqueira lançou Magari Blu Viagens, agência criada para atender a demanda de consultoria especializada gerada através do blog, amigos e seguidores nas redes sociais.

Então Magari Blu é blog e também agência?

Sim! E somos pioneiros neste modelo de trabalho no Brasil.

Como funciona o trabalho da Magari Blu Viagens?

Somos uma agência de viagens completa com sede em São Paulo e fazemos consultoria para roteiros, sugerimos, cotamos e reservamos hotéis, aéreo e serviços numa viagem, além de desenvolvermos guias sob medida para cada viagem – veja mais aqui.

Magari Blu Viagens é especialista em algum destino?

Os campeões de venda são Itália, Portugal, África do Sul e Tailândia. Mas nossa especialidade não é focada em um ou outro destino, pois organizamos viagens pelo mundo todo. Nossa especialidade é a consultoria de verdade.

Magari Blu Viagens é uma agência on-line?

Não. Apesar de surgirmos a partir da internet, a agência não faz reservas on-line por conta do planejamento personalizado envolvido em cada roteiro.

Qual o diferencial de reservar uma viagem com a Magari Blu Viagens?

Nosso conteúdo. Somos, acima de tudo, viajantes e desenvolvemos cada roteiro com carinho e zelo diante da nossas experiências pessoais e expectativas dos clientes.

Vou ganhar upgrade e amenities nos destinos?

Faz parte do nosso trabalho buscar o melhor atendimento possível e cultivamos um excelente relacionamento com hotéis e fornecedores. Portanto você pode ter surpresas agradáveis durante a viagem!

Por que a Magari Blu Viagens cobra taxa de consultoria para fazer meu roteiro? 

Cobramos uma taxa de consultoria conforme a duração da viagem pois desenvolvemos cada roteiro sob medida, utilizando nossa expertise e estudando o perfil, os interesses e o orçamento dos clientes.

A consultoria é cobrada por pessoa?

Não, é cobrada por roteiro. Os valores são sob consulta e a partir de R$ 300.

Magari Blu vende pacotes prontos?

Não. Nosso foco é a consultoria em viagens e o desenvolvimento de roteiros customizados, por isso não trabalhamos com pacotes engessados.

Magari Blu Viagens trabalha apenas com hotéis luxo?

Como montamos cada roteiro um a um, conseguimos oferecer todo tipo de hotel a todo tipo de orçamento, desde que atendam aos nossos critérios de qualidade.

Não sei ainda para onde quero viajar. A consultoria da Magari Blu Viagens me ajuda nesta escolha?

Sim! Nosso trabalho de consultoria ajuda a definir também o itinerário e a sanar dúvidas sobre os destinos na hora de escolher o roteiro.

Já sei exatamente quais hotéis quero reservar. Como a Magari Blu pode me ajudar?

Fazendo as reservas, sem cobrança no caso de cotações (sem consultoria, caso você já tenha escolhido os hotéis antes do nosso primeiro contato) e, ainda, usando sua estrutura para negociar benefícios para agregar à sua reserva e disponibilizar atendimento emergencial durante a viagem.

Já sei o itinerário que quero, mas não sei onde ficar e nem o que fazer. Como Magari Blu Viagens pode me ajudar?

As sugestões e as reservas de onde ficar são resolvidas pela consultoria. Caso não saiba o que fazer e queira um “overview”, a consultoria também te ajuda! Já se quiser uma programação dia a dia personalizada, elaborada conforme seu perfil, interesses e época nos destinos, aí o roteiro day by day entra para complementar sua experiência.

O que não inclui na consultoria da Magari Blu Viagens?

A consultoria inclui praticamente tudo que precisar para sua viagem, como aéreo, hotéis, guias, motorista, bilhetes de trem, reservas de tours guiadosƒ e assim por diante. Não inclui, via de regra, dicas ou reservas de restaurantes ou roteiro day by by personalizado – este pode ser contratado à parte se quiser.

Como é feito o atendimento na consultoria?

Normalmente nosso primeiro contato é por e-mail ou telefone e após a contratação da consultoria, enviamos um questionário para preencher com seus dados e preferências para entendermos melhor seu perfil. Podemos fazer reunião presencial, se desejar, ou seguir por e-mail ou telefone durante o planejamento da viagem.

Qual o prazo de envio das cotações da viagem?

Depende bastante da antecedência até a viagem, da complexidade do roteiro e do retorno dos nossos parceiros. Lutamos para sermos ágeis, mas, por se tratar de um trabalho de consultoria, pedimos um pouquinho de paciência pois às vezes leva alguns dias até termos o roteiro pronto com todos os detalhes. Vale a pena a espera!

Como é a forma de pagamento e política de cancelamento de hotéis, aéreo e serviços?

Cada item pode ter uma forma de pagamento e uma política de cancelamento diferente, pois são impostas pelos nossos fornecedores. São informadas sempre nas cotações e temos abertura para negociar.

Como Magari Blu Viagens faz as reservas? Trabalha com uma operadora apenas?

Não. Trabalhamos com uma gama grande de fornecedores e operadoras diferentes e temos contratos diretos com hotéis e receptivos também, portanto temos a flexibilidade de buscar melhores preços e condições caso a caso.

Serei atendido pela Ana Maria Junqueira no planejamento e nas reservas do meu roteiro de viagem?

Ana Maria Junqueira coloca a mão na massa diariamente na agência e faz questão de atender todos os clientes que consegue, mas, felizmente, nosso volume é grandão! Portanto, ainda que não seja atendido pessoalmente pela Ana Maria, será atendido pela sua sócia na agência, a Bia Parra, ou algum membro da nossa dedicada equipe.

E se eu quiser reservar parte da viagem por minha conta e parte com a Magari Blu Viagens, é possível?

Sim, é possível, claro. Mas lembre-se que reservando com a agência você pode contar com a nossa ajuda em caso de cancelamentos, alterações e contratempos. Quando não temos acesso à sua reserva, não temos como ajudar.

Caso eu tenha uma emergência na viagem, a Magari Blu consegue me atender?

Sim, com relação às reservas que tenham sido feitas na nossa agência. Temos escritório físico em São Paulo e celular de emergência fora do horário comercial, além do contato emergencial de nossos parceiros espalhados pelo mundo. Esta estrutura toda nos permite resolver contratempos e alterações durante a viagem para você.

Como faço para ter as dicas Magari Blu na minha viagem?

Você pode contratar o roteiro day  by day conforme o número de noites da viagem, e ele é desenvolvido sob medida para você. Irá recebê-lo digital e impresso em formato de livrinho – confira aqui.

Gostaria de contratar primeiro a consultoria para planejar minha viagem e, depois, decidir sobre o day by day. É possível?

Claro! Podemos começar com a consultoria e decidir sobre o day by day depois – desde que tenhamos tempo hábil para confeccioná-lo.

As dicas que vêm no roteiro day by day são as mesmas do blog?

O roteiro day by day é personalizado, portanto, pesquisamos, atualizamos e inserimos dicas que não estão necessariamente no blog. É como um guia sob medida feito para você e suas necessidades e, por isso, acaba sendo diferente do conteúdo disponível no blog, que é majoritariamente baseado nas experiências pessoais dos autores.

E se eu quiser o roteiro day by day de apenas parte da viagem, dá para fazer?

Dá, sim. Você pode escolher e nós elaboramos!

Qual o prazo de entrega do roteiro day by day?

Não conseguimos elaborar um roteiro day by day com menos de 15 (quinze) dias até a data da viagem porque este é um trabalho que exige pesquisa e dedicação. O prazo é combinado, portanto, com cada cliente, levando em conta a antecedência da viagem e o número de noites do roteiro.

Preciso reservar os hotéis com a Magari Blu Viagens para contratar o roteiro day by day?

Não. Geralmente nossos clientes contratam os dois serviços, por serem complementares. Mas, caso você já tenha suas reservas feitas, e deseje contratar apenas o day by day, é possível.

E se eu quiser contratar apenas a consultoria e seguir minhas dicas preferidas no blog, ou seja, sem o day by day?

Não tem problema também. A consultoria e o roteiro day by day são serviços prestados à parte exatamente para que você escolha o que cabe no seu bolso e no seu desejo. Você conta ainda com a facilidade de mais de 6 anos de conteúdo de dicas de viagem com acesso gratuito, portanto, a opção de comprar seu guia personalizado é somente sua.

Posso dar um roteiro day by day de presente?

Claro! Fazemos muitos roteiros day by day encomendados como uma surpresa para alguém especial que tem uma viagem marcada. O livrinho fica como lembrança depois.

Preciso seguir a programação do roteiro day by day à risca para ter uma boa experiência durante a viagem?

Nós criamos a programação pensando no seu dia completo, mas é bem comum você levar mais tempo do que o planejado em determinada atração porque gostou tanto, ou então decidir pular outra porque está mais cansado. Não tem problema. O roteiro day by day é uma sugestão e, ao final, vem com um compilado de dicas pensadas para você. Portanto, fica fácil de substituir o que quiser. O importante, aqui, é não perder tempo ou algo essencial na viagem por não saber onde ir. Você tem este poder de escolha na sua viagem!

O roteiro day by day é entregue digital ou impresso?

Você receberá nos dois formatos (em território brasileiro). Você tem, assim, a possibilidade de deslizar o dedo na tela e ter todo o conteúdo armazenado no celular e, também, de virar cada página física e guardar depois o livrinho como lembrança da viagem.

 

Ficou ainda com alguma dúvida?

contato@magariblu.com